Chatbot là một chương trình máy tính được thiết kế để mô phỏng cuộc trò chuyện với người dùng qua các nền tảng nhắn tin, trang web, hoặc ứng dụng di động. Ứng dụng chatbot trong tư vấn tuyển sinh có thể mang lại lợi ích đáng kể cho các trường học và tổ chức giáo dục. Trong bài báo này, chúng tôi xây dựng ứng dụng chatbot nhằm hỗ trợ công tác tuyển sinh và tổ chức thi tiếng Anh theo Khung năng lực ngoại ngữ 6 bậc dùng cho Việt Nam tại Trường Đại học Sài Gòn. Chatbot được xây dựng dựa trên Rasa, nền tảng mã nguồn mở mạnh mẽ cho phép phát triển các chatbot và trợ lý ảo thông minh, và được kết nối với Zalo, nền tảng nhắn tin phổ biến nhất tại Việt Nam. Bằng cách thu thập và huấn luyện mô hình dựa trên các câu hỏi thường gặp của thí sinh, ứng dụng của chúng tôi có thể nhận diện hơn 50 loại câu hỏi khác nhau với độ chính xác của mô hình hiểu ngôn ngữ tự nhiên là khá cao