Nghiên cứu này nhằm tìm hiểu nhu cầu và các hoạt động hỗ trợ người chăm sóc bệnh nhi tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Quảng Trị, đồng thời, tìm hiểu  những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động công tác xã hội trong trợ giúp người chăm sóc bệnh nhi tại bệnh viện này. Một cuộc khảo sát bằng bảng hỏi được thực hiện trên 150 người trưởng thành, đang đảm nhận việc chăm sóc bệnh nhi tại bệnh viện trong thời gian từ tháng 6 đến tháng 10 năm 2024. Kết quả cho thấy, nhu cầu nổi bật của người chăm sóc là việc hỗ trợ quy trình thủ tục nhập viện, xuất viện và nhu cầu tư vấn tình trạng bệnh. Các hoạt động hỗ trợ nổi bật của tổ công tác xã hội là chăm sóc về phương diện tâm lý, hỗ trợ viện phí, xe xuất viện, sinh hoạt phí và các bữa ăn. Rào cản chính của hoạt động hỗ trợ chính là năng lực nghề nghiệp của nhân viên xã hội và nhận thức của người chăm sóc bệnh nhi về vai trò của công tác xã hội.