Trong bối cảnh số hiện nay, sử dụng mạng xã hội nói chung, TikTok nói riêng để thông tin đến công chúng được nhiều cơ quan báo chí Việt Nam sử dụng. Tìm hiểu về vấn đề này, chúng tôi nghiên cứu trường hợp của báo điện tử VTC News trên các khía cạnh: nội dung, hình thức của kênh, video; quy trình sản xuất video; tương tác của công chúng. Từ kết quả nghiên cứu các yếu tố trên, kết hợp thông tin thu thập từ điều tra xã hội học, chúng tôi đánh giá thành công, hạn chế và đề xuất một số kiến nghị nâng cao chất lượng trong việc sử dụng TikTok để thông tin đến công chúng của báo điện tử VTC News.